¿Qué quiere decir Marketing Multicanal? Significado y definición
El marketing multicanal es como cuando tienes varios caminos para llegar a una tienda: puedes ir a pie, en bicicleta o en coche. Por ejemplo, una tienda puede vender sus productos en su sitio web, en redes sociales y en una tienda física. Esto significa que las empresas utilizan diferentes plataformas y métodos para llegar a sus clientes. Cada canal tiene sus propias ventajas y permite a la empresa conectar con sus clientes de diferentes maneras, asegurándose de que no se pierden ninguna oportunidad de ventas.
Conceptos clave: ¿Qué es Marketing Multicanal?
- Segmentación de mercado: Dividir el mercado en grupos más pequeños para personalizar la comunicación.
- Customer Journey: El recorrido que sigue un cliente desde que conoce un producto hasta que lo compra.
- Integración de canales: Asegurarse de que todos los canales de venta y marketing trabajan juntos de manera coherente.
Aplicaciones de la Marketing Multicanal
Publicidad en redes sociales
Las empresas utilizan plataformas como Facebook e Instagram para promocionar sus productos.
Email marketing
Se envían correos electrónicos a los clientes existentes y potenciales para mantenerlos informados sobre ofertas y novedades.
Venta en tiendas físicas
Las compañías también abren tiendas físicas donde los clientes pueden ver y probar los productos antes de comprarlos.
Marketing de contenido
Creación de blogs y videos que atraigan y eduquen a los consumidores sobre los productos.
¿Sabías que...?
- El 73% de los consumidores pasan más tiempo investigando productos en línea antes de realizar una compra.
- Las empresas que utilizan marketing multicanal tienen un 250% más de probabilidades de tener éxito en su estrategia de marketing.
- El marketing multicanal puede incluir canales tradicionales como televisión y radio, así como digitales como el SEO y PPC.