¿Qué quiere decir Benchmarking? Significado y definición
Benchmarking es como comparar tus juguetes con los juguetes de tus amigos para ver cuáles son mejores y aprender de ellos. Por ejemplo, si una tienda de juguetes quiere ser la mejor, puede mirar cómo lo hacen otras tiendas exitosas. Este proceso permite a las empresas identificar sus debilidades y fortalezas en comparación con los líderes de su industria. Al aprender de los demás, una empresa puede mejorar su rendimiento y ofrecer un mejor servicio o producto.
Conceptos clave: ¿Qué es Benchmarking?
- Análisis de Competencia: La evaluación de las estrategias y prácticas de los competidores para mejorar las propias.
- Indicadores de Rendimiento Clave (KPI): Métricas utilizadas para evaluar el éxito en alcanzar objetivos específicos.
- Estándares de la Industria: Las mejores prácticas y métricas comunes que se utilizan en un sector específico.
Aplicaciones de la Benchmarking
Mejora Continua
Ayuda a las empresas a identificar áreas para mejoras en sus procesos y servicios.
Estrategia Competitiva
Permite a las empresas desarrollar estrategias basadas en los mejores estándares de la industria.
Innovación
Fomenta la creatividad al ver cómo otros resuelven los mismos problemas.
¿Sabías que...?
- El benchmarking comenzó en la industria de la manufactura en Japón en la década de 1980.
- Las empresas que realizan benchmarking tienden a salir adelante en rendimiento respecto a las que no lo hacen.
- Existen diferentes tipos de benchmarking, incluidos el interno, competitivo y funcional.